BEVEZETŐ

1. A panaszok vizsgálatának ügytípusok szerinti jellemzői

1.1 . Az állampolgári jogok országgyűlési biztosainak vizsgálati tapasztalatai

1.2. Adó- és illetékügyek, pénzintézetek és biztosítók
1.2.1. Adó- és illetékügyek
1.2.2. Pénzintézetek
1.2.3. Biztosítók

1.3. Bentlakásos intézmények

1.4. Birtokvédelem

1.5. Büntetőeljárási ügyek
1.5.1. Büntetőeljárási és nyomozó hatóságokkal szemben panaszok
1.5.2. Fogvatartottak ügyei

1.6. Egészségügy
1.6.1. Egészségügyi igazgatás, betegjogok
1.6.2. Fogyatékkal élők jogai

1.7. Építési ügyek

1.8. Fogyasztóvédelmi ügyek

1.9. Földhivatalok

1.10. Gyermekek és fiatalkorúak jogai
1.10.1. Gondnoksági ügyek

1.11. Hajléktalanok ellátása

1.12. Hivatásos állomány

1.13. Kamarai igazgatás
1.13.1. Ügyvédek

1.14. Kárpótlás, földkiadás, mezőgazdasági szövetkezeti üzletrészek ügyei
1.14.1. Kárpótlási ügyek
1.14.2. Földkiadási ügyek
1.14.3. Mezőgazdasági szövetkezeti üzletrészek ügyei

1.15. Kisajátítási ügyek

1.16. Az egészséges környezettel összefüggő ügyek
1.16.1. Környezetvédelmi ügyek
1.16.2. Utakkal és a közlekedéssel kapcsolatos ügyek
1.16.3. Telepengedélyezéssel kapcsolatos ügyek

1.17. Közoktatási és felsőoktatási ügyek
1.17.1. Közoktatás, diákjogok
1.17.2. Felsőoktatás

1.18. Közszolgáltatókkal kapcsolatos ügyek
1.18.1. Áramszolgáltatók
1.18.2. Gázszolgáltatók
1.18.3. Mobiltelefon-szolgáltatók
1.18.4. Telefon-szolgáltatók
1.18.5. Távfűtés
1.18.6. Temetkezési ügyek

1.19. Külföldiek ügyei
1.19.1. Állampolgársági ügyek
1.19.2. Idegenrendészeti és menekült-ügyek
1.19.3. Konzuli ügyek

1.20. Lakhatással kapcsolatos ügyek

1.21. Médiahatóság eljárásával összefüggő ügyek

1.22. Munkajogi ügyek

1.23. Az önkormányzat testületi ügyek
1.23.1. Az önkormányzati testületi döntések
1.23.2. Szociális ügyek
1.23.3. Hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyek
1.23.4. Hatósági nyilvántartás
1.23.5. Parkolási rendeletek

1.24. Rendőri intézkedések és szabálysértési eljárások
1.24.1. Rendőri intézkedések
1.24.2. Szabálysértési eljárások

1.25. Társadalombiztosítás
1.25.1. Nyugdíjbiztosítás
1.25.2. Egészségbiztosítás

1.26. Vámügyek

1.27. Végrehajtók

1.28. Vízügyek, árvízkár-kompenzáció
1.28.1. Víz- és csatorna-közműberuházások, belvíz-, csapadékvíz-elvezetés
1.28.2. Ár és belvíz-kárral kapcsolatos kompenzáció

1.29. Egyes kiemelt jelentőségű ügyek
1.29.1. Kiemelt ügyek
1.29.2. Rövidített jelentések
1.29.3. Állásfoglalások
1.29.4. Levelek
1.29.5. Jogszabály-véleményezések

1.30. Összefoglaló észrevételek

2. A jogalkotással összefüggő ombudsmani tevékenység

2.1. A beszámolási időszakban teljesült ajánlások
2.1.1. Törvényalkotásra és -módosításra vonatkozó ajánlások
2.1.2. Kormányrendelet alkotására és módosítására irányuló javaslatok
2.1.3. Miniszteri rendelet alkotására és módosítására vonatkozó javaslatok
2.1.4. Önkormányzati rendelet alkotására és módosítására irányuló javaslatok

2.2. A korábbi években tett, eddig nem teljesült, fenntartott javaslatok
2.2.1. Törvényalkotásra és -módosításra vonatkozó javaslatok
2.2.2. Kormányrendelet alkotására és módosítására irányuló javaslat
2.2.3. Miniszteri rendelet alkotására és módosítására vonatkozó javaslatok
2.2.4. Önkormányzati rendelet alkotására és módosítására irányuló javaslat

2.3. A korábbi években tett, nem teljesült jogalkotással összefüggő javaslatok
2.3.1. Törvényalkotásra és -módosításra vonatkozó javaslatok
2.3.2. Kormányrendelet alkotására és módosítására irányuló javaslat
2.3.3. Miniszteri rendelet alkotására és módosítására vonatkozó javaslat

2.4. A tárgyévben tett javaslatok
2.4.1. Törvényalkotásra és -módosításra vonatkozó javaslatok
2.4.2. Kormányrendelet alkotására és módosítására irányuló javaslatok
2.4.3. Miniszteri rendelet alkotásra, módosításra tett javaslatok
2.4.4. Önkormányzati rendelet alkotására és módosítására irányuló javaslatok
2.4.5. Az állami irányítás egyéb eszköze kiadására, módosítására tett javaslatok

2.5. Jogszabály-véleményezési tevékenység
2.5.1. Törvénytervezetek
2.5.2. Kormányrendelet-tervezetek
2.5.3. Miniszterirendelet-tervezetek

2.6. Javaslatok az Országgyűlésnek
2.6.1. A 2003. év tapasztalatai alapján kialakított javaslat
2.6.2. Megismételt javaslatok

3. A közös Hivatal működése és beszámolója

3.1. A közös Hivatal működése

3.2. A 2003. év statisztikai adatai

I. számú melléklet. Statisztikai táblázatok

II. számú melléklet. Szakmai kapcsolatok, előadások, publikációk
1. Külföldi konferenciákon való részvétel
2. Az Országgyűlési Biztos Hivatalában fogadott vendégek
3. Az Országgyűlési Biztos Hivatala által szervezett konferencia
4. Belföldi szakmai fórumokon való részvétel
5. Megyei munkalátogatások
6. Sziget Fesztivál
7. Továbbképzések
8. Oktatói tevékenység
9. Publikációk

III. számú melléklet. Tárgymutató

IV. számú melléklet

Az állampolgári jogok országgyűlési biztosának munkatársai 2003-ban
Az országgyűlési biztos általános helyettesének munkatársai 2003-ban
Az országgyűlési biztosok közös hivatalának munkatársai 2003-ban

4. Példatár

Válogatás az állampolgári jogok országgyűlési biztosainak jelentéseiből

A 2000-ben iktatott ügyek
A 2001-ben iktatott ügyek
A 2002-ben iktatott ügyek
A 2003-ban iktatott ügyek